Mobil Cihazlar ve Gerçek Zamanlı İçerik
Mobil cihazlar, alıcılar ve sosyal medya kullanıcıları sürekli olarak canlı içerik oluşturuyor. Çeşitli ve farklı türdeki kaynaklardan ve hızlı bir şekilde oluşturulan yüksek hacimli veriler, gerçek zamanlı veri analitiği ve gerçek zamanlı içgörülerin önemini gün geçtikçe artırıyor. Artık şirketlerin müşteri isteklerine gerçek zamanlı cevap verebilmesi, varlıklarını anlık olarak yönetebilmesi ve ihtiyaç duydukları anda çalışanlarını bilgilendirmeleri bekleniyor.
Geçmiş Verilerden Gerçek Zamanlı Verilere Geçiş
Şirketler yakın zamana kadar eğilimleri analiz etmek ve stratejik kararlar almak için geçmiş verilerden faydalanıyordu. İhtiyaçlarımızla paralel olarak gelişen teknoloji sayesinde; gerçek zamanlı veri ve içgörüler hayatımıza girerek iş süreçlerini yürütürken, eş zamanlı olarak karar almak için anlık verileri kullanabiliyoruz.
Gerçek zamanlı veri analitiğini işletmenizde hangi durumlarda kullanabilirsiniz, hep beraber bir göz atalım*;
- Patern Tanıma’yı kullanarak dolandırıcılığın gerçekleştiği anda, dolandırıcılık tespiti ve dolandırıcılığı sonlandırma
- Öngörüsel analiz yardımıyla siparişler, gönderiler, ödemeler, müşteri hedeflemesi vb. aktif iş süreçlerinde düzenlemeler yapma
- Jeouzamsal verilerden faydalanarak personel, malzeme, envanter vb. hareketlerini optimize etme
- Ekiplerin birbirleriyle işbirliği yapmalarını ve kooperatif çabalarını optimize etmek için gerçek zamanlı işlem verileri uygulamalarını ve müşterilere daha iyi bir kalite self-servis deneyimi sunma
- İşlemleri optimize etmek için, alıcı ve akıllı uygulamalar gibi Nesnelerin İnternetinden (Internet of Things-IoT) elde edilen verileri birleştirme
Kuruluşlara Faydaları
Çeşitli kullanımlardan da anlaşılacağı üzere, kuruluşların gerçek zamanlı veri analizleri yardımıyla büyüme fırsatlarının da sonsuz olduğunu kolayca söyleyebiliriz;
Gerçek zamanlı veriler ve içgörüler; şirketlerde iş ve personel verimliliğini (pazarlama-bilişim teknolojileri-satış vb.) artırıp ve operasyonel maliyetlerin optimize edilmesine yardımcı oluyor. Ayrıca aşağıda sıralanan faydaların sonucu olarak şirketlerin işletme fırsatlarını belirlemesine, veri odaklı hizmetleri planlamasına, operasyonel maliyet verimsizliklerini tespit etmesine ve müşteri ilişkilerini iyileştirmesine olanak veriyor;
- Mali performansı ve iş akışını zamanında takip edip yönetme,
- Gerçek zamanlı içgörülere dayalı iş stratejileri aracılığıyla daha iyi iş sonuçları elde etme,
- Gerçek zamanlı içgörü analizlerini tercüme edebilecek daha üretken ve değerli uygulamalar ve hizmetler geliştirme,
- İşletme maliyetlerini belirleme,
- Yönetici idaresine ihtiyaç duyulan zamanı azaltarak ve veri tabanı ortamlarını yöneterek Bilişim Teknolojileri personelinin verimliliğini artırma,
- Müşteri odaklı temel hizmetleri iyileştirme: İş paternlerini anlayıp, bunlara tepki verme ve hızlı bir şekilde harekete geçerek müşterilerle etkileşim kurma. Örneğin; gerçek zamanlı ürün önerileri sunma,
- Envanteri güncel tutarak tüketimi takip etme ve talebi karşılamak üzere ürünleri daha etkin bir şekilde stoklama, ve
- Personel performansını günlük olarak analiz ederek satış operasyonunu iyileştirme.
Faydaları bir de rakamlarla görebilmek için, SAP’ın gerçek zamanlı veri içgörüsü platformu SAP HANA’yı kullanan müşterilerinden elde ettiği verilere göz atalım (Kasım 2016, IDC Bülteni):
- Beş yılda %575 yatırım getirisi (ROI)
- Beş yılda ortalama 2.41 milyon dolarlık yatırımla karşılaştırıldığında, şirket başına ortalama 19.27 milyon dolarlık yıllık fayda
- Şirket başına 52.6 milyon dolarlık daha yüksek yıllık gelir
- % 23 daha üretken uygulama geliştirme takımları ve
- % 29 daha verimli veri tabanı yönetimi
Gerçek Zamanlı Veri Analizinin Önemi
Akıllı bir şekilde kullanıldığında; kuruluşlar gerçek zamanlı veri analizlerinden kararlarını optimize ederek ve tekrarlanabilir iş çıktıları üreterek tüm işlemler ve prosedürlerde fayda sağlayabiliyor. Gerçek zamanlı veri analizi ile performansa hızlıca müdahale etmek; inovasyon yoluyla rekabetçi konumunuzu geliştirecek ve şirketinizi stratejik kararlara karşı esnek ve hızlıca adapte edilebilir hale getirecektir.